מהי מצוינות?

שאלה שאני סוחב איתי תקופה ארוכה.

העניין שמגיל קטן אני יודע מה מהי הצטיינות:

💯תעודות

🫡קורס קצינים

🏆מדליות וגביעים

אבל תמיד רדפה אותי השאלה: אולי יש מדדים אחרים בשביל להיות מצוין?

בשנת 2021 כל התפיסה שלי השתנתה. אחרי שקראתי את הספר "חכמת האדישות" של מארק מנסון.

הבנתי שהמצוינות היא הדרך שבה אנו מודדים את העקרונות שלנו.

לדוגמה: אדם עם עקרון לשיפור והתפתחות אישית עלול למדוד את עצמו בכמות הספרים שקרא בזמן שאדם אחר ימדוד לפי היישום והצמיחה המעשית שנבעה מקריאה.

דוגמה נוספת: אדם עם עקרון לאיזון בית – עבודה עלול למדוד לפי כמות השעות שהוא נוכח בבית מול העבודה. אדם אחר ימדוד לפי רמת הנוכחות שלו ברגע בזמן שהוא בעבודה ובזמן שהוא בבית עם משפחתו.

העניין הוא – שכל מדד הוא בסדר

והמסקנה היא – שמצוינות (בעיניי) היא סובייקטיבית לגמרי!

המדדים הם כלי חשוב בכל הנוגע למצוינות.

כמובן שלא ניתן להבין אם אנחנו במגמת שיפור או דעיכה מהמטרה שלנו ללא קבלה של פידבק מהסביבה.

העניין הוא שצריך לזכור מספר דברים לגבי מדדים:

✅כל אדם /ארגון/ חברה מגדירים את המדדים שלהם להצלחה בהתאם למטרות (העקרונות) שלהם

✅העקרון הוא חלק מהמפה שלכם הוא לא אמור להשתנות – יחד עם זאת מדדים מסוימים יכולים להיות דפקטיביים עבורנו כמו שראינו בדוגמאות שציינו, אותם נרצה לשנות.

✅מדדים יכולים להיות איכותניים או כמותניים אך הם תמיד יהיו נגזרת של פעולה

אנו עוזרים למנהלים וארגונים להגיע למצוינות עסקית ותפעולית

מעוניינים לשמוע עוד? מוזמנים ליצור איתנו קשר